Preguntas Frecuentes

BorderSmart actualmente cubre dos cruces en el corredor San Diego–Tijuana: San Ysidro (el puerto de entrada terrestre más transitado del mundo) y Otay Mesa. Planeamos agregar más cruces en futuras actualizaciones.

Los pronósticos se construyen a partir de años de datos históricos de CBP combinados con las condiciones en tiempo real. La precisión es mayor para las rutinas entre semana y disminuye ligeramente alrededor de días festivos importantes cuando los patrones cambian de forma impredecible. Mostramos un indicador de confianza para que siempre sepas qué tan fiable es un pronóstico determinado.

Sí. BorderSmart es gratuita para descargar y todas las funciones principales — tiempos de espera en vivo, pronósticos y alertas — están disponibles sin costo. La app se sostiene con anuncios opcionales que puedes eliminar con una mejora de pago único.

Parcialmente. BorderSmart guarda en caché los datos más recientes en tu dispositivo para que puedas ver los últimos tiempos de espera conocidos y un pronóstico incluso cuando estás sin conexión. Los datos en vivo requieren conexión.

BorderSmart muestra los tiempos de espera para todos los tipos de carril principales reportados por CBP: carriles de vehículos estándar, Ready Lanes (para viajeros con documentos con RFID) y carriles SENTRI para viajeros de confianza preaprobados.

En la app, establece un cruce y el tiempo de espera máximo con el que estás de acuerdo. BorderSmart monitorea las condiciones en segundo plano y te envía una notificación push en el momento en que la espera en tu cruce elegido baje de tu umbral. Puedes establecer diferentes umbrales para distintos tipos de carril.

Todos los datos de tiempo de espera provienen de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE.UU. (CBP), la agencia federal que opera los puertos de entrada terrestres. CBP publica tiempos de espera oficiales para cada tipo de carril, y BorderSmart obtiene y muestra esa información en tiempo real.